1.觉察自我情绪:能随时地觉察自己情绪的人,即对自己了解较多的人.反之,不了解自身情绪状态的人必沦为情绪的奴隶.可见惟有掌控自我感觉才能成为生活的主宰,并面对人生大事时较能知所抉择.

　　2.妥善管理自我情绪:情绪管理必须建立在自我认知的基础上,并强调如何摆脱焦虑、怒气、灰暗或不安.当欠缺情绪管理能力时,经常会与低落的情绪交战,而掌握自如的人则能很快走出生命的低潮,重新接受挑战.

　　3.自我激励:时常专注于既定目标、发挥创造力、克制冲动、延迟满足,及保持高度热忱的人,也就是一位能自我激励的人.能自我激励的人做任何事的效率会比较高.

　　4.觉察他人的情绪:这种觉察他人情绪的能力就是所谓同理心,亦即能设身处地站在别人的立场,为别人设想.愈具同理心的人,愈容易进入他人的内心世界,也愈能觉察他人的情感状态.

　　5.人际关系的管理:人际关系即是管理他人情绪的艺术.一个人的人缘、领导能力、人际和谐程度都与这项能力有关,而且充分发挥这项能力的人常是社会上的佼佼者.

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