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（一）计算机基础知识，学习计算机原理，中央处理器、主板、芯片组、内存、硬盘驱动器、显示器及显示卡、光盘驱动器、机箱和电源、键盘与鼠标、打印机和扫描仪、数码设备的认识，计算机硬件的选件、组装实战、CMOS及BIOS设置、了解计算机的组装步骤、技巧、注意事项，熟练掌握软件的安装与配置、微软各种操作系统安装设置win2003、winxp 、vista 、windows7等操作系统(DOS操作系统)及双系统多系统的安装与设置，磁盘工具Ghost及硬盘分区魔术师等常用软件、系统备份及还原，offic办公软件、平面设计软件、3D设计软件、CAD制图等软件安装，网络管理应用，系统测试工具软件、翻译软件、防病毒软件等，软硬故障分析与维修。
（二）网络维修与维护，计算机网络技术基础、数据通信技术、局域网技术、网络操作系统、网络互联技术、TCP/IP协议、Internet及其相关内容、网络组建及管理、水晶头制作、路由器设置，无线路由设置、网络安全。
软件和硬件故障的全面剖析处理，配有多个多媒体机房电脑供学员实际操作，让学生精通软件故障和硬件故障。
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